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旅游策劃的本質(zhì)：制造差異
作者：譚小芳 時(shí)間：2008-12-16 字體：[大] [中] [小]
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豹子和羚羊能夠生存在同一片草原中，是因?yàn)樗鼈冊陂L期的生存競賽中發(fā)展出了各自獨(dú)特的技巧和本領(lǐng)；人類中但凡優(yōu)秀者也往往都是令人印象深刻的，因?yàn)檫@些優(yōu)秀者在長期的自我修煉中形成了非同一般的性格、作風(fēng)和主張。
差異是世間萬物生存的基礎(chǔ)，而又成為適者生存大競爭中優(yōu)秀者得以脫穎而出的平臺。無論是植物、動物或者人類，大自然都賦予了他們差異的本能，所以他們的生存機(jī)會，或者參與競爭的機(jī)會都是均等的。
而旅游產(chǎn)品和線路很大程度卻沒有天賦的差異賦予，旅游業(yè)者如果想讓他們的旅游品牌繼續(xù)存活下去，就要為它們不斷制造差異。所以我們聽到客戶最多的要求就是“賦予景區(qū)獨(dú)特的價(jià)值”、“找你策劃，就是要跟別人不一樣”、“讓游客留下深刻印象”……交廣傳媒旅游策劃營銷機(jī)構(gòu)認(rèn)為，這就是旅游策劃的本質(zhì)：制造差異。請看以下案例：
位于江西清遠(yuǎn)市清新縣浸潭鎮(zhèn)的金龍洞，是一條長達(dá)3公里的地下河。目前已開發(fā)游覽的有1500多米。
其中600多米是泛舟地下河上。河道蜿蜒曲折，洞 景奇特多樣。內(nèi)有天然形成的石筍、鐘乳石群，金龍騰飛和世間罕見的國寶級景物“聚寶盆”，形態(tài)各異，造形奇趣逼真。
“淘金之旅”則坐落于金龍洞口前100米的淘金溪，游客來到這里，可在溪中用原始古老的淘金法，使用樟木淘金斗淘金，溪中沙石含金量高，經(jīng)過自己的辛勤努力可淘得金光閃閃的真金沙。另贈送金沙禮品包，人人滿載而歸，那份感覺令人欣喜開懷，全新感受淘金樂趣。
突破常規(guī)的策略是旅游品牌營銷致勝策略的重要因素，市場區(qū)隔、差異化營銷都是尋找新策略開辟市場。勿容置疑，這是一個(gè)競爭的時(shí)代。創(chuàng)新的競爭，人才的競爭，管理模式的競爭……，不管情不情愿，每個(gè)旅游業(yè)者都將卷入競爭的巨大旋渦——國內(nèi)的旅游市場競爭，是一個(gè)撕殺最激烈的戰(zhàn)場。
旅游業(yè)幾乎都塞滿了競爭者。他們的產(chǎn)品同樣好，他們的服務(wù)具有同樣的標(biāo)準(zhǔn)，他們的價(jià)格和你一樣，甚至更便宜。消費(fèi)者為何要選擇你的產(chǎn)品？交廣傳媒旅游策劃營銷機(jī)構(gòu)認(rèn)為，打敗競爭對手，引人注目的最佳途徑就是別具一格，也就要異軍突起，這中間的關(guān)鍵則是一個(gè)“異”字。
交廣傳媒旅游策劃營銷機(jī)構(gòu)認(rèn)為：旅游品牌營銷的核心策略，也必須尋找差異，創(chuàng)造差異，并采用差異化策略，為消費(fèi)者提供新的利益點(diǎn)，開辟新的生存和發(fā)展空間，尋找一個(gè)競爭對手尚未涉足或涉足不深的市場空間，通過努力成為旅游市場中的唯一品牌或領(lǐng)導(dǎo)品牌，并憑借唯一性迅速成長起來，直到成為權(quán)威，建立穩(wěn)定的消費(fèi)者品牌忠誠度，從而排除異已，瓦解對手，這就是唯一性、權(quán)威性、排他性的旅游差異化致勝策略品牌營銷的核心內(nèi)涵。
上面“淘金之旅”的案例給我們做出了精彩詮釋，從中我們可以看出，建立差異化產(chǎn)品策略是旅游品牌營銷致勝的核心策略，交廣傳媒旅游策劃營銷機(jī)構(gòu)提倡分五步走：
第一：在經(jīng)過科學(xué)化的市場調(diào)查后，著重對旅游市場及消費(fèi)者的研究。了解市場結(jié)構(gòu)及導(dǎo)向，對消費(fèi)者及消費(fèi)行為的研究，是擬定旅游品牌營銷策略不可或缺的步驟。
第二：找準(zhǔn)“敵人”，確認(rèn)競爭對手，知已知彼，方能百戰(zhàn)不殆。差異化策略的建立是在對競爭對手的景區(qū)充分了解的基礎(chǔ)之上。一定做到比“敵人”更了解“敵人”才能胸有成竹。
第三：價(jià)格與景區(qū)的形象及定位有著不可分的關(guān)系，著重參考消費(fèi)者對滿足在物質(zhì)上或感情上的渴求而非實(shí)際需要原付出的代價(jià)，景區(qū)給予消費(fèi)者的渴求或欲望的滿足程度及價(jià)格關(guān)系，才是最主要的參考因素。
第四：建立旅游品牌營銷的核心策略。把握了品牌營銷的策略，建立獨(dú)特的自我個(gè)性，準(zhǔn)確擊中目標(biāo)消費(fèi)群，打準(zhǔn)最弱的“敵人”，以具備競爭性的消費(fèi)者利益點(diǎn)為強(qiáng)大武器，攻而克之，快速建立旅游市場地位是品牌營銷致勝策略的必然。
譚小芳認(rèn)為——最后，也是最關(guān)鍵的就是——運(yùn)用差異化旅游營銷的策略改變營銷策略，在品牌成長過程中，有效地針對高獲利消費(fèi)群進(jìn)行刺激購買，是旅游品牌營銷的致勝關(guān)鍵。
交廣傳媒旅游策劃營銷機(jī)構(gòu)從品牌的靈魂、品牌的臉面、品牌的行為、品牌的含金量四個(gè)方面，為廣大旅游企業(yè)指出策劃差異化品牌的4步攻略：
攻略一：明確品牌定位、提煉差異化的核心價(jià)值，打造出品牌的靈魂；
攻略二：建立獨(dú)特性的品牌視覺形象，打扮好品牌的臉面；
攻略三：建立差異性的品牌傳播與溝通方法，塑造品牌的行為；
攻略四：創(chuàng)造差異化的品牌服務(wù)內(nèi)容，增加品牌內(nèi)在含金量；
總之，筆者提醒旅游業(yè)者注意的是別把差異策劃搞成了“怪異策劃”；其次，旅游策劃公司不能不考慮企業(yè)成本和承受能力。
譚小芳——河南交廣傳媒旅游策劃營銷機(jī)構(gòu)總經(jīng)理，中國第一個(gè)美女策劃人！全亞洲最好的旅游實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家！小芳QQ：291351102 交廣旅游商學(xué)院QQ群：76225134郵箱：joint_media@126.com如有不同見解，可來電商討13733187876旅游品牌、旅游策劃、旅游營銷、旅游禮儀等課程，旅游局、景區(qū)等單位如果預(yù)約，可免費(fèi)授課！原創(chuàng)文章版權(quán)所有，如欲轉(zhuǎn)載，請注明。博客地址http://hi.baidu.com/jointmedia